一、加强政治学习，提高思想素质，规范医疗行风。借“进一步改善医疗服务行动计划活动”、“三好一满意”、平安医院建设等活动开展的时机，促使全体医务人员深刻领会全面加强行风建设的重要性和紧迫性，从思想上、作风上受到教育。增强医务人员法纪观念，自觉抵制收受“红包”、“ 回扣”等违纪违法的不正之风，切实加强了医院行风建设，提升了服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，构建和谐医患关系。
二、重点开展专项治理活动。
1、继续开展行风建设内部巡查制度。今年继续每日由医务部门的人员对门诊、住院病区进行巡查，纪检监察室跟踪监察。
2、继续开展临床合理用药专项整治活动。
3、继续坚持每年一次医疗护理质量活动月活动，从改善医疗服务、持续改进医疗质量方面进行。
三、建立长效管理机制。
1、医务科建立纠风工作制度和职责，实行来访投诉的登记制度，做到事事有答复，件件有着落，认真处理每一件来访和投诉案例，包括有关医疗服务、价格、差错等方面的案例，对查实医务人员存在问题的，及时进行批评教育或扣分处理。
2、着力建立患者满意度调查长效工作机制，今年更新了患者满意度调查表，每月定期收集门诊住院患者的满意度调查表，对存在的问题及时进行整改；在部分窗口单位增设了满意度评价器。