医院微信建设平台上线工作得到院领导的大力支持,医院成立了筹建组,医务科负责组织工作,信息科负责技术指导,财务科负责资金掌控,护理部、门诊部、客服中心等负责微信上线前的培训、宣传、操作指导,保障医院微信平台的顺利运行。在微信平台上线筹备期间,黄颖烽院长多次参加筹建组讨论,并组织相关人员到兄弟单位参观学习,给予了方向性的指导意见。
在全院职工的共同努力下, 2016年1月1日我院微信平台内部上线进行试运行。为把好个人初次建档关,客服中心在2015年12月及2016年1月,工作人员均放弃额外休假,全力以赴为每一个关注十二人民医院微信号的人员进行资料确认及指导,全力配合医院微信平台顺利上线。值得表扬的是:客服中心温春秀、财务科黄蔚、信息科李嘉琳,他们在1月1日节日期间主动到医院各诊室测试各科室微信预约挂号及交费程序是否畅通,及时将发现的问题予以反馈,使得微信平台能在预定的时间内上线。在护理部的组织下,门诊护士利用午休时间积极的参加了集中培训,目前均能熟练掌握预约挂号及分诊叫号系统操作。
微信平台上线试运行不足2个月,医院职工体验了微信挂号及支付的快捷方式,可以有效地减少挂号、交费排队及等待时间。院办正在拟订微信平台操作指南,门诊各诊区将加大宣传力度,让广大市民能够看图操作,这项工作也是今年我院的一项便民措施。微信平台需要各方人士提出更多好的建议来完善系统医疗基础内容,有了您的参与,医院微信平台系统建设将更加完善。