门诊就医指南

预检分诊

1、  门诊一楼大厅客服中心设预检分诊咨询台，由导诊护士进行初步分诊，并指导就诊。

2、  就诊者需携带《广东省医疗机构门（急）诊病历》，如有需要可在挂号处购买（1.5元/本）。

3、初次就诊者，请在一楼大厅客户服务中心办理登记手续。再行挂号就诊。

4、 推荐使用自助挂号服务，请在门诊一楼大厅自助服务区办理。推荐使用微信、支付宝网上预约挂号服务。

挂号

1、  自助挂号：就诊当天7：45～11:45，13:45～16：45在门诊自助挂号机自助挂号；或使用微信、支付宝网上挂号。

2、  人工挂号：就诊当天门诊一楼挂号处挂号，挂号时收取诊查费。请您主动出示可被读取身份信息的有效身份证明，包括二代身份证、芯片医保卡、芯片社保卡、已进行身份验证的市民卡等。外国人士：出示护照；港澳台人士：出示身份证件或回乡证；广州市定点我院的医保、公费医疗患者：出示医保卡及我院定点病历、公费医疗证等。如享受优抚对象、老人、残疾人等挂号优惠的请挂号时出示相关证件。

周一至周五：全院各科开诊时间8：00～12:00,14：00～17：00    

周六、周日：内科、外科、中医科、口腔科、皮肤科、儿科、眼科、康复医学科开诊时间8：00～12：00

            耳鼻喉头颈外科、妇产科开诊时间 8：00～12:00,14：00～17：00 

            儿科开诊时间8：00～12:00，12:00-17：00，儿科急诊24小时开诊

★ 法定节假日（春节、国庆等）以医院公告通知为准

注：①挂号当班有效；②挂号凭条已注明就诊地点与时段；③请认真核对挂号凭条上的姓名、就诊科室。

3、预约挂号：

（1）可提前1～7天在门诊客服中心现场办理预约挂号。开放号源时间：提前1周。

（2）提前1～7天拨打电话拨打电话（020）38665620，（020）12580、12320或登陆www.guahao.gov.cn（健康通）。开放号源时间：提前1周。

（3）使用患者本人身份证提前1～7天在自助挂号机预约。

（4）关注我院微信公众号或支付宝服务窗可提前1～7天预约挂号。

（5）手机下载安装“广东云医院”手机客户端，按界面提示预约挂号，开放号源时间：提前1周。

（6）诊间预约：本次就诊后直接请医生预约下次就诊时间。

4、各类门诊诊查费收费标准

★ 广州医保：参保人按医保规定在定点医院就诊的，门诊诊查费医保支付限额标准为7元/诊次。

★ 持老人证、残疾证的患者或者优抚对象，诊金优惠的部分在就诊后缴费时做减免。

（1）挂号时，参保人按标准全额交付门诊诊查费。

（2）就诊后，当天凭“诊查费收据”到门诊收费处办理医保记账。

经医保系统确认诊查费记账部分，予以冲抵医疗费或现金退还，逾期不补。

★ 公费医疗：公医享受人按挂号级别全额交付诊查费，就诊后，当天凭“诊查费收据”到门诊收费处办理公费医疗记账。

1、发热患者在一楼大厅预检分诊处测体温，体温≧37.5℃，请到急诊就诊。

2、患者持挂号凭证及病历按就诊时间到就诊科室护士站报到，在候诊区等候。如有疑问，咨询分诊护士。

3、请您候诊时留意屏幕显示及叫号系统的就诊顺序，按顺序就诊，过号后需重新排序轮候。

4、请您勿自行进入诊室，以免影响他人就诊。

交费

门诊1、2楼设收费窗口，患者凭处方、治疗单、检查单交费。自费病人支持微信支付费。

特殊检查的预约

（B超、CT、脑电图、肌电图、脑血管功能检查、肺功能检查、胃镜、肠镜检查等）

1、患者持特殊检查申请单到相应检查登记处预约检查时间。

公费医疗审批

患者如需要做大型设备检查的(单项超过500元以上)，医生先填好<<广州市公费医疗特殊检查、治疗申请表>>，再到医保业务专窗（住院楼2楼）盖章,然后回患者单位或公费医疗办公室办理审批手续。

取药

患者凭收费处方到门诊一楼西药房、中药房取药。按已交费发票上提示的窗口取药。

抽血、注射、治疗

患者到一楼急诊科做抽血、注射、雾化等治疗。

检查

患者持检查申请单按预约的时间到相关科室进行检查。

静脉输液

患者如需要输液，请到一楼急诊科。

办理入院手续

    患者凭入院通知到门诊二楼客服中心办理入院登记，患者持入院登记表到二楼出入院处办理入院手续。

检验结果领取

患者凭领取验单凭证、发票或病历在门诊二楼门诊检验科或一楼门诊客服中心领取。

病假单、疾病证明书等盖章

门诊：病假单请到门诊一楼客户服务中心盖章，疾病证明书需凭病历到二楼医保业务专窗盖章。

急诊：到急诊科护士站盖章。       

退号、换号

患者到门诊一楼挂号厅各挂号窗办理。

门诊收费清单打印

患者凭发票到门诊一楼客户服务中心打印。

轮椅租借

门诊一楼客户服务中心提供轮椅租借服务。

广州医保普通门（急）诊统筹（职工医保、未成年人居民医保等）选定医院办理

参保人携带身份证、医保卡至门诊一楼客户服务中心办理

节假日就诊指引

一、周六、周日：内科、外科、中医科、口腔科、皮肤科、儿科、眼科、康复医学科开诊时间8：00～12：00

            耳鼻喉头颈外科、妇产科开诊时间 8：00～12:00,14：00～17：00 

            儿科开诊时间8：00～12:00，14:00-17：00 急诊儿科24小时开诊 

●法定节假日（春节、国庆等）以医院公告通知为准

二、检验（抽血检查）

周六、周日：可查项目：血常规、生化、免疫等。检验项目（链接）。

三、注射、抽血

1、到一楼急诊室注射。

 2、 抽血时间：7：30～5：00

四、医学影像科：

1、X光照片：周一至周日 全天可做检查。

2、CT检查：周一至周日 全天可做检查。

五、超声医学科（心电图、24小时动态心电图、B超）：周一至周日 全天可预约检查。

六、消化内镜：

周六周日上午无预约及检查。

七、神经内科检查：经颅多普勒（TCD）、脑电图、肌电图、经颅磁刺激（TMS）、认知功能训练，周一到周五预约