门诊就医指南
预检分诊
1、 门诊一楼大厅客服中心设预检分诊咨询台,由导诊护士进行初步分诊,并指导就诊。
2、 就诊者需携带《广东省医疗机构门(急)诊病历》,如有需要可在挂号处购买(1.5元/本)。
3、初次就诊者,请在一楼大厅客户服务中心办理登记手续。再行挂号就诊。
4、 推荐使用自助挂号服务,请在门诊一楼大厅自助服务区办理。推荐使用微信、支付宝网上预约挂号服务。
挂号
1、 自助挂号:就诊当天7:45~11:45,13:45~16:45在门诊自助挂号机自助挂号;或使用微信、支付宝网上挂号。
2、 人工挂号:就诊当天门诊一楼挂号处挂号,挂号时收取诊查费。请您主动出示可被读取身份信息的有效身份证明,包括二代身份证、芯片医保卡、芯片社保卡、已进行身份验证的市民卡等。外国人士:出示护照;港澳台人士:出示身份证件或回乡证;广州市定点我院的医保、公费医疗患者:出示医保卡及我院定点病历、公费医疗证等。如享受优抚对象、老人、残疾人等挂号优惠的请挂号时出示相关证件。
周一至周五:全院各科开诊时间8:00~12:00,14:00~17:00
周六、周日:内科、外科、中医科、口腔科、皮肤科、儿科、眼科、康复医学科开诊时间8:00~12:00
耳鼻喉头颈外科、妇产科开诊时间 8:00~12:00,14:00~17:00
儿科开诊时间8:00~12:00,12:00-17:00,儿科急诊24小时开诊
★ 法定节假日(春节、国庆等)以医院公告通知为准
注:①挂号当班有效;②挂号凭条已注明就诊地点与时段;③请认真核对挂号凭条上的姓名、就诊科室。
3、预约挂号:
(1)可提前1~7天在门诊客服中心现场办理预约挂号。开放号源时间:提前1周。
(2)提前1~7天拨打电话拨打电话(020)38665620,(020)12580、12320或登陆www.guahao.gov.cn(健康通)。开放号源时间:提前1周。
(3)使用患者本人身份证提前1~7天在自助挂号机预约。
(4)关注我院微信公众号或支付宝服务窗可提前1~7天预约挂号。
(5)手机下载安装“广东云医院”手机客户端,按界面提示预约挂号,开放号源时间:提前1周。
(6)诊间预约:本次就诊后直接请医生预约下次就诊时间。
4、各类门诊诊查费收费标准
单位:元 | ||||||
人员类别 | 号别 | 普通/专科 | 副主任医师 | 正主任医师 | 急诊 | 特需门诊 |
自费 | 自费 | 10 | 20 | 30 | 21 | 200 |
自费(持老人证) | 9 | 20 | 30 | 21 | ||
定点医保 | 医保定点 | 10 | 20 | 30 | 21 | |
医保(持老人证) | 9 | 20 | 30 | 21 | ||
医保(优抚对象) | 7 | 20 | 30 | 21 |
★ 广州医保:参保人按医保规定在定点医院就诊的,门诊诊查费医保支付限额标准为7元/诊次。
★ 持老人证、残疾证的患者或者优抚对象,诊金优惠的部分在就诊后缴费时做减免。
(1)挂号时,参保人按标准全额交付门诊诊查费。
(2)就诊后,当天凭“诊查费收据”到门诊收费处办理医保记账。
经医保系统确认诊查费记账部分,予以冲抵医疗费或现金退还,逾期不补。
★ 公费医疗:公医享受人按挂号级别全额交付诊查费,就诊后,当天凭“诊查费收据”到门诊收费处办理公费医疗记账。
1、发热患者在一楼大厅预检分诊处测体温,体温≧37.5℃,请到急诊就诊。
2、患者持挂号凭证及病历按就诊时间到就诊科室护士站报到,在候诊区等候。如有疑问,咨询分诊护士。
3、请您候诊时留意屏幕显示及叫号系统的就诊顺序,按顺序就诊,过号后需重新排序轮候。
4、请您勿自行进入诊室,以免影响他人就诊。
交费
门诊1、2楼设收费窗口,患者凭处方、治疗单、检查单交费。自费病人支持微信支付费。
特殊检查的预约
(B超、CT、脑电图、肌电图、脑血管功能检查、肺功能检查、胃镜、肠镜检查等)
1、患者持特殊检查申请单到相应检查登记处预约检查时间。
公费医疗审批
患者如需要做大型设备检查的(单项超过500元以上),医生先填好<<广州市公费医疗特殊检查、治疗申请表>>,再到医保业务专窗(住院楼2楼)盖章,然后回患者单位或公费医疗办公室办理审批手续。
取药
患者凭收费处方到门诊一楼西药房、中药房取药。按已交费发票上提示的窗口取药。
抽血、注射、治疗
患者到一楼急诊科做抽血、注射、雾化等治疗。
检查
患者持检查申请单按预约的时间到相关科室进行检查。
静脉输液
患者如需要输液,请到一楼急诊科。
办理入院手续
患者凭入院通知到门诊二楼客服中心办理入院登记,患者持入院登记表到二楼出入院处办理入院手续。
检验结果领取
患者凭领取验单凭证、发票或病历在门诊二楼门诊检验科或一楼门诊客服中心领取。
病假单、疾病证明书等盖章
门诊:病假单请到门诊一楼客户服务中心盖章,疾病证明书需凭病历到二楼医保业务专窗盖章。
急诊:到急诊科护士站盖章。
退号、换号
患者到门诊一楼挂号厅各挂号窗办理。
门诊收费清单打印
患者凭发票到门诊一楼客户服务中心打印。
轮椅租借
门诊一楼客户服务中心提供轮椅租借服务。
广州医保普通门(急)诊统筹(职工医保、未成年人居民医保等)选定医院办理
参保人携带身份证、医保卡至门诊一楼客户服务中心办理
节假日就诊指引
一、周六、周日:内科、外科、中医科、口腔科、皮肤科、儿科、眼科、康复医学科开诊时间8:00~12:00
耳鼻喉头颈外科、妇产科开诊时间 8:00~12:00,14:00~17:00
儿科开诊时间8:00~12:00,14:00-17:00 急诊儿科24小时开诊
●法定节假日(春节、国庆等)以医院公告通知为准
二、检验(抽血检查)
周六、周日:可查项目:血常规、生化、免疫等。检验项目(链接)。
三、注射、抽血
1、到一楼急诊室注射。
2、 抽血时间:7:30~5:00
四、医学影像科:
1、X光照片:周一至周日 全天可做检查。
2、CT检查:周一至周日 全天可做检查。
五、超声医学科(心电图、24小时动态心电图、B超):周一至周日 全天可预约检查。
六、消化内镜:
周六周日上午无预约及检查。
七、神经内科检查:经颅多普勒(TCD)、脑电图、肌电图、经颅磁刺激(TMS)、认知功能训练,周一到周五预约