广州市第十二人民医院医学影像科CT球管更换服务、西门子磁共振维保服务项目调研会公告
各供应商（厂家）：
根据工作需要，依据公开、公平、公正、诚信的原则，我院拟启动服务类项目购置市场调研工作，了解该服务项目价格、服务内容、市场占有等情况，欢迎有意向的厂家/供应商参与。
一、项目内容
序号 | 服务名称 | 数量/单位 | 服务要求备注 | 预算 |
1 | 放射科CT球管更换服务 | 2/个 | 1、要求其中一只球管需完全匹配本院东软NeuViz Extra 螺旋CT整机（球管型号：CTR2280）；另一只球管需完全匹配联影uCT780或uCT710整机（球管型号：MCS-7171A），安装后整机通讯、机械接口、高压回路完全匹配，不影响整机原有扫描功能。 2、全新原件、更换后整机成像质量需保持和原来更换前一致，满足临床诊断安全要求。 3、服务响应时间要求：2小时内响应，远程指导技术人员排除故障或确认故障。如需现场维修或现场故障确认，工程师须24小时内到现场解决问题，如需更换备件，须在三个工作日内解决。 4、安装和调试应由具备原厂培训证书的专业技术人员执行，确保设备的正确安装和功能的正常发挥。 6、新安装球管曝光使用曝光次数不得低于25万次或使用期不少于1年。 | 195万/2只 |
2 | 西门子MR维保服务（1.5T ESSENZA） | 服务期限： 3年 服务要求 1、服务内容：为西门子1.5T ESSENZA磁共振，提供整机（硬件及软件维护维修服务）维保服务【服务内容包括不限次数人工技术服务及所需全部配件、耗材等】. 2、服务范围:电子系统（梯度柜、射频柜、系统柜、计算机、病床及所属辅件）；制冷系统（冷头、吸附器、氦压缩机、高低压氦气管等）；精密空调、可移动诊断线圈、液氦的正常消耗（出保时与入保时液氦面一致）、室外水冷机组；磁体失超恢复的人工费用和磁体除冰的人工费用。含磁体损坏、液氦补给液氦面需维持在80%以上，以及激光相机、高压注射器等第三方外围设备的维护维修。 3、服务要求：具备客户服务400或800专线电话，每年365天开通，全天24小时服务。 3、响应时间：24小时维保电话保持通畅，随时受理故障报修，1小时内电话给出处理办法或处理计划。从报修电话完毕开始计时，到场时间不得超过2小时。 4、保证设备开机率≥95%（即每年因故障维修停机时间不超过18.5天）。停机时间每超过一天，保修期顺延3个日历日。 5、设备日常维护要求：维保期内，按时、保质、保量完成每季度至少1次保养及质控，每次均需提供工单，保养包含如下项目：设备清洁、安全检查、性能测试及校准、必要的电气环境检查等。 5.1、安全检查：每年提供不低于2次安全性检查，具体内容包括：（1）制定检查计划、（2）机械安全检查、（3）电气安全检查、（4）记录检查结果，对每次检查结果记录成册提交医院存档。 5.2、预防性保养：制定详细保养内容并进行设备维护保养工作，每年不低于4次，以保证设备处于最佳运行状态。提供详细保养报告签字�记录成册并提交医院存档。预防性保养服务达到质量标准：（1）制定检查计划、（2）图像质量（效果）检查、（3）评判参数结果、（4）记录检查结果。 5.3、按照保养计划更换损耗部件并提供更换部件清单，由医院指定人员确认更换结果。 6、提供的备件必须是与原设备型号一致的原厂备件，安装完毕后达到原厂公司设备运行标准。 7、远程连接：具备设备信息实现远程管理，基础信息实时监控、检测、手机报修等功能，该功能相关软件为采购方安装及升级换代（提供相关案例，并提供远程质控程序的自有软件著作权登记证明、信并提供含盖远程诊断系统运维相关的信息安全管理认证证书。 8、具备与本项目同品牌超导MRI的维修培训能力及培训整机，提供对应的自有培训能力证明，合同期内投标人本单位需为医院提供相应的技术维修培训，至少包括原理讲解、上机模拟、故障诊断。 9、具有完善的服务管理软件，以保证后期优质的维保服务，提供以下管理软件的软件著作权登记证书：医疗设备管理系统软件、氦压缩机断电监控管理系统、备件维修管理软件、派工管理软件、配件管理软件、文件备份恢复器、客户管理软件。 10、具有符合CMA或者CNAS认证的检测与校准能力，提供相关认可证书材料，并具备省级或以上单位认定的计量检验检测资质认定证书，并承诺更换重大备件时为医院提供质控检测。
| 150万/3年 |
二、调研报名
请报名厂商/供应商现场提交纸质报名材料，材料内容包括：
1.服务供应商的相关证件；
2.法定代表人证明书及法定代表人授权书；
3.服务承诺函；
4.服务主要内容介绍；
5.同类服务项目在全国/广东省内主要用户名单；
6.服务类项目购置报价表（详见附件，请下载）；
注意：（1）报名时，请提供以上材料正本一份，材料均需加盖公章。（2）报名截止后，恕不接受报名。
三、报名截止时间、地点
1.公示及报名时间：2026年 7月 3 日至2026年7 月 9 日（上午8：30-12:30，下午14:00至17:00）
2.报名截止时间：2026年7 月 9日下午5:00
3.报名地点：广州市黄埔区丹水坑路123号广州市第十二人民医院黄埔院区住院部一楼后勤设备管理科（只接受现场报名）
四、调研会召开时间、地点
我院完成服务项目的市场调研会报名资料收集工作后，调研会召开时间按实际工作安排如下：
序号 | 设备名称 | 数量/单位 | 调研会召开时间 | 会议地点 |
1 | 放射科CT球管更换服务 | 2只 | 7月10日下午14：00整 | 黄埔院区综合楼第一会议室 |
2 | 西门子MR维保服务（1.5T ESSENZA | 3年 | 7月10日下午15：00整 |
五、参加调研会议要求
请与会厂商/供应商准备3分钟PPT产品介绍（现场讲解及回答问题），并准备相关资料，材料内容包括但不限于 ：
1.服务供应商的相关证件；
2.法定代表人证明书及法定代表人授权书；
3.服务承诺函；
4.服务主要内容介绍；
5.同类服务项目在全国/广东省内主要用户名单；
6.企业资质情况表，服务类项目报价表（详见附件，请下载）；
注意：以上资料一式8份（含正本一份，同一厂家参与多个产品的请独立分开做材料），所有材料均需盖公章，请各厂商/供应商提前10分钟到现场签到。
六、调研会召开地点
会议地点：黄埔院区第一会议室
七、其他相关事项
1. 郑重提示：该市场调研并非采购行为，各单位提供的相关产品信息仅有助于提高本单位对该产品的认知，不作为本单位采购行为的任何承诺。
2. 各单位应严格遵守诚信、廉洁纪律，否则取消资格并列入院方供应商黑名单。
（联系电话：38981253龚老师）
广州市第十二人民医院
2026年7 月 2日